Försäkringsföretagens kamp för att motverka bedrägerier

Försäkringsbedrägerier påverkar inte bara försäkringsföretagens lönsamhet, utan hela samhället kan påverkas av dess effekter och försäkringstagare får betala en högre premie för att täcka förlusterna från bedrägliga försäkringsanspråk.

Försäkringsföretagen har de senaste åren blivit bättre på att upptäcka och förebygga bedrägerier, vilket FRISS visar i sin senaste Insurance Fraud Survey för 2018. Trots förbättringar sitter många försäkringsföretag fortfarande med manuella processer för att upptäcka försäkringsbedrägerier. Detta leder inte bara till resurskrävande processer utan även att risken ökar att felaktiga bedömningar genomförs på inkommande ärenden.

Insurance Fraud Survey för 2018 visar att försäkringsföretagen själva vill bli bättre på att upptäcka försäkringsbedrägerier genom bl a:

• Användning av innovativa programvaror för att systematiskt upptäcka bedrägerier i realtid.
• Ökad kunskapsöverföring mellan olika avdelningar.
• Utbildning av personalen.
• Följa upp och utvärdera KPI:er avseende bedrägeriförsök.
• Informationsutbyte mellan försäkringsföretag.
• Ökad support och engagemang från ledning.

Bedragarnas beteende förändras kontinuerligt vilket ställer höga krav på försäkringsföretagen att ständigt anpassa sina metoder och processer för att upptäcka framtida bedrägeriförsök.

Klicka här för mer information om Insurance Fraud Survey 2018 från FRISS.

FCG har lång erfarenhet av försäkrings- och tjänstepensionsverksamhet ur såväl operativt som regulatoriskt perspektiv, och vi är specialister inom försäkringsbedrägerier och informationshantering. Vi kan med den kompetensen erbjuda ett kraftfullt stöd att förebygga och upptäcka försäkringsbedrägerier utifrån ett helhetsperspektiv.